Managed Services
Stellt der Betrieb und die Administration Ihrer Tableau oder Alteryx Server eine Herausforderung für Ihre IT dar? The Information Lab kann Abhilfe schaffen.
Wir betreuen Ihre BI-Plattformen als Managed Service für Sie - in dem Umfang, der zur Ihrem Bedarf passt.
Managed Services für Tableau & Alteryx
Professionelle Betreuung und Hosting für Ihre BI-Plattformen
Wir nehmen Unternehmen den Betrieb und die Wartung analytischer Services ab. Anders als bei einer SaaS-Lösung wie Tableau Cloud, die keine eigenständige Verwaltung des Backends ermöglicht, betreuen Consultants von The Information Lab Ihre Tableau oder Alteryx Server Applikation und konfigurieren diese entsprechend Ihrer spezifischen Bedürfnisse. Die Betreuung Ihres Servers bieten wir in drei unterschiedlich umfangreichen Varianten an:
Unsere Service-Varianten im Überblick
Variante A:
Variante B:
Variante C:
Backend Betreuung (on prem)In dieser Variante stellen Sie die Infrastruktur, Hardware und Lizenz bereit. Wir übernehmen die Administration des Backends und entlasten damit Ihre IT durch Upgrades und Patches, Änderungen an Konfigurationen, Monitoring, Health Checks sowie Disaster Recovery und Support bei Fehlern oder Eskalationen. Wir stellen sicher, dass Ihr Server stabil läuft – die Nutzung und Organisation der Inhalte liegt weiterhin bei Ihnen. |
Front- & Backend BetreuungZusätzlich zur Backend-Betreuung übernehmen wir die Administration des Frontends. Dies kann die Anlage von Usern, die Erstellung von Projekten und die Vergabe von Berechtigungen beinhalten.
Wir kümmern uns um die gesamte Administration Ihrer Server-Umgebung und sind Ihr Ansprechpartner für (fast) alle Probleme. |
Full Service (inkl. Hosting)Statt on prem betreiben wir Ihren Server in unserer AWS Cloud-Infrastruktur. Wir stellen die komplette Umgebung bereit und stellen sicher, dass Ihre Tableau & Alteryx Services reibungslos funktionieren.
Wir hosten Ihre Tableau Plattform in AWS, übernehmen die gesamte Administration und sind Ihr Ansprechpartner für alle Probleme Ihres Tableau Servers. |
Sind Sie interessiert, mehr über unsere Managed Services zu erfahren und Ihre IT zu entlasten?
Ihre Ansprechperson:
Torsten Depping
Senior Solution Consultant
Tel: 0172 46 972 78
Email: torsten.depping@theinformationlab.de
Managed Services für Tableau & Alteryx: Sicher, skalierbar und ohne internen Aufwand.
Unsere Managed Services passen zu Ihnen, wenn Sie eine oder mehrere der folgenden Fragen mit “Ja” beantworten:
• Ihr Unternehmen verfolgt eine Cloud-Strategie, kann aber aus spezifischen Gründen nicht zu Tableau Cloud oder Alteryx Cloud migrieren.
• In Ihrer IT-Abteilung gibt es Ressourcenengpässe, die die Durchführung von Upgrades oder den Support verzögern.
• Sie benötigen einen Partner, der schnell reagiert und Service Level Agreements (SLAs) für Ihre Plattform sicherstellt.
• Sie möchten sichergehen, dass die Verantwortung für den Betrieb Ihrer Applikationen bei Experten mit tiefgehender Spezialisierung liegt.
• Ihre Server-Umgebung ist anfällig für Ausfälle oder läuft auf einer veralteten Version, was Risiken birgt.
• Sie möchten interne Mitarbeiter entlasten und sich auf strategische, wertschöpfende Projekte konzentrieren, anstatt Zeit für Routineaufgaben zu investieren.
Welche Vorteile bieten Managed Services von The Information Lab?
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💻
IT-EntlastungIn vielen Unternehmen ist die IT chronisch überlastet. Wir übernehmen den Betrieb, damit Ihr Team sich auf strategische Initiativen und auf das Tagesgeschäft konzentrieren kann. |
🎓
Zugang zu ExpertenwissenProfitieren Sie von erfahrenem und auf Tableau & Alteryx spezialisiertem Personal, anstatt auf Generalisten zurückgreifen zu müssen, die keine tiefergehende Expertise in der Verwaltung Ihrer Analyseplattformen haben. |
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🛡️
Erhöhte BetriebssicherheitDurch strukturierte Upgrade- und Patch-Prozesse sowie definierte Notfallpläne stellen wir eine hohe Serviceverfügbarkeit sicher und minimieren das Risiko von Ausfällen und Sicherheitsproblemen. |
📈
Kostenkontrolle & FlexibilitätSteuern Sie Ihre Kosten effektiver, indem Sie interne Ressourcen für wertschöpfendere Aufgaben einsetzen. Unsere flexible Vertragsgestaltung vermeidet den Aufbau von überzähligen internen Kapazitäten. |
Wie ist die Preisstruktur aufgebaut?
Transparente & faire PreiseUnsere Preise richten sich nach der Komplexität Ihrer Umgebung und der gewünschten Betreuungsintensität. Für eine transparente Preisfindung verwenden wir eine Matrix mit „T-Shirt-Größen“ (S, M, L), die wir gemeinsam mit Ihnen definieren. |
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Die Einstufung erfolgt in einem gemeinsamen Gespräch inklusive eines technischen Health Checks. Bei der Komplexität geht es bspw. darum, wie viele Knoten ein Cluster hat, welche Art von Userverwaltung genutzt wird, ob Forward- oder Reverse-Proxies im Spiel sind oder auch ob eine Lizenzaktivierung online oder offline erfolgt. Bei der Betreuung geht es insbesondere auch darum, ob Themen wie Release Calls für neue Versionen oder regelmäßige Jour Fixes benötigt werden oder ob User Management im Frontend erfolgen soll. Im Falle des Hostings durch The Information Lab kommen die Infrastrukturkosten für AWS dazu, dafür reduziert sich der Preis für die Dienstleistung. Letzteres ist möglich, da wir durch die vollständige Kontrolle mehr Automatisierung nutzen können und die Systemumgebungen nicht komplett individuell kennenlernen müssen. Hinweis: Konkrete Preise werden individuell in einem gemeinsamen Gespräch und einem technischen Health Check erarbeitet. |
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Sprechen Sie direkt mit unserem Experten
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Torsten Depping
Senior Solution Consultant
Tel: 0172 46 972 78
Email: torsten.depping@theinformationlab.de